Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst oder einen Termin buchst.
Ahmet Köse
kosecom Marketing
Weimarer Straße 29
44577 Castrop-Rauxel
Telefon: +49 1567 9188524
E-Mail: office@kosecom.com
Unsere Website verwendet technisch notwendige Speicherungen für Sicherheit, Terminbuchung und deine Cookie-Auswahl. Diese Funktionen sind für den Betrieb erforderlich.
Analytics- und Marketing-Technologien werden erst aktiviert, wenn du sie ausdrücklich freigibst. Du kannst deine Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für die Terminbuchung verarbeiten wir den gewählten Zeitpunkt, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Sprache, Einwilligungsangaben sowie technische Zuordnungsdaten. Die Verarbeitung dient der Anbahnung und Organisation des Gesprächs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die optionale Kontaktsuche wertet ausschließlich öffentlich erreichbare Inhalte der von dir angegebenen offiziellen Website aus und zeigt gefundene Angaben zunächst als Vorschläge. Die Website ist für die Buchung nicht erforderlich. Du entscheidest einzeln, welche Vorschläge du übernimmst, und kannst jeden Wert korrigieren.
Der Newsletter wird nur versendet, wenn du die separate freiwillige Einwilligung erteilst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an office@kosecom.com.
Buchungsdaten werden an unser konfiguriertes CRM übermittelt, damit Verfügbarkeit, Bestätigung, Umbuchung und Absage verarbeitet werden können. Der öffentliche Google-Meet-Link wird erst für einen bestätigten Termin bereitgestellt.
Soweit die jeweiligen Dienste konfiguriert sind, werden Termin- und Bestätigungs-E-Mails über Resend versendet und Kalendereinträge einschließlich Google-Meet-Link über Google Calendar und Google Meet erstellt. Dabei können die für die Zustellung und Durchführung erforderlichen Kontaktdaten und Termindaten verarbeitet werden.
Eine Verarbeitung außerhalb der EU oder des EWR kann bei diesen Anbietern nicht ausgeschlossen werden. In diesem Fall achten wir auf die gesetzlich vorgesehenen Garantien. Buchungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Terminorganisation, Nachweis und gesetzliche Pflichten erforderlich ist; anschließend werden sie gelöscht oder eingeschränkt.
Der freiwillige Chat beantwortet ausschließlich Fragen zu KI-Agenten und Prozessautomatisierung. Wenn du eine Nachricht absendest, werden der eingegebene Text und der für die Antwort notwendige kurze Gesprächskontext serverseitig an Alibaba Cloud Model Studio in der Region Asien-Pazifik übermittelt. Als Modell wird Qwen über einen geschützten TokenPlan-Zugang verwendet.
Die Sprachfunktionen werden nur im Zusammenhang mit einer aktiven Chatnutzung verwendet. Bei einer Mikrofonaufnahme wird das Audiosignal serverseitig an Alibaba Cloud Model Studio übertragen, verbindlich als deutsche Sprache verarbeitet und anschließend direkt als Chatnachricht gesendet. Beim Öffnen des Chats wird die Begrüßung und nach einer abgesendeten Chatnachricht Klausis Antworttext automatisch an ElevenLabs zur Sprachsynthese übermittelt und im Browser wiedergegeben. Die Wiedergabe kann im Chat gestoppt werden. Mikrofonaufnahmen werden nicht an ElevenLabs übertragen.
Weder Audioaufnahmen noch erzeugte Sprachdateien werden in unserer Anwendung dauerhaft gespeichert. Eine Mikrofonaufnahme endet spätestens nach 30 Sekunden. Du kannst den Textchat vollständig ohne Mikrofon- oder Vorlesefunktion verwenden.
Wir verknüpfen Chatnachrichten nicht mit Buchungs-, CRM-, Kalender-, Werbe- oder Analysedaten und speichern den Gesprächsverlauf in unserer Anwendung nicht dauerhaft. Der Chat setzt keine Marketing-Cookies voraus. Anbieter können technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten nach ihren vertraglichen und gesetzlichen Vorgaben verarbeiten.
Bitte gib keine Passwörter, Zugangsdaten, Gesundheitsdaten, Kundendaten oder andere vertrauliche Informationen ein. Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung deiner freiwilligen Anfrage und zum sicheren Betrieb des Dienstes auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn du Marketing-Technologien ausdrücklich erlaubst, verwenden wir den Meta Pixel und die Meta Conversions API von Meta Platforms Ireland Limited. Damit messen wir Seitenaufrufe, echte Kontaktaufnahmen, Klicks auf die Terminbuchung und bestätigte Termine, um Werbung auszuwerten und zu verbessern. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Browser- und Serverereignisse erhalten dieselbe zufällige Ereignis-ID, damit Meta sie nicht doppelt zählt. An Meta können die aufgerufene Seite ohne Abfrageparameter, Zeitpunkt, technische Verbindungsdaten, Meta-Cookies sowie bei einer bestätigten Buchung einmalig gehashte E-Mail- und Telefondaten übermittelt werden. Chattexte, freie Prozessbeschreibungen und nicht bestätigte Formulareingaben werden nicht an Meta gesendet.
Meta kann Daten auch in Drittländern verarbeiten. Dabei gelten die von Meta bereitgestellten gesetzlichen Garantien. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; dann werden keine weiteren Pixel- oder Serverereignisse gesendet und vorhandene Meta-Cookies der Website gelöscht.
Wenn du Marketing-Technologien ausdrücklich erlaubst, verwenden wir das OpenAI Ads Pixel und die OpenAI Ads Conversions API. Damit messen wir bestätigte Terminbuchungen als Werbe-Conversion. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Browser- und Serverereignis verwenden dieselbe Buchungs-Ereignis-ID und werden dadurch nicht doppelt gezählt. Übermittelt werden können die Terminseite ohne Abfrageparameter, Zeitpunkt, technische Verbindungsdaten, OpenAI-Werbereferenzen sowie einmalig gehashte E-Mail-, Telefon-, Vor- und Nachnamensdaten. Chattexte, freie Prozessbeschreibungen und nicht bestätigte Formulareingaben werden nicht an OpenAI Ads gesendet.
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Dann werden keine weiteren Pixel- oder Serverereignisse gesendet und die OpenAI-Werbereferenz der Website wird gelöscht.
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